Aylık Kalite Gazetesi ile Kalite Farkındalığının Artırılması
Kalite performansı, uygunsuzluklar, iyileştirme çalışmaları ve standart değişiklikleri hakkındaki bilgiler çalışanlara farklı kanallardan ve farklı zamanlarda ulaşıyordu.Bu durum, kalite çalışmalarını...
KAIZEN A3 RAPORU
Mini Kaizen - Hızlı İyileştirme
ÖNCE
Kaizen öncesi durum
- Kalite performansı ve KPI sonuçları farklı iletişim kanallarından paylaşılıyordu.
- Kalite başarıları ve iyileştirme çalışmaları tüm çalışanlar tarafından yeterince takip edilemiyordu.
- Uygunsuzluklardan çıkarılan dersler ve alınan aksiyonlar çalışanlara düzenli olarak aktarılamıyordu.
- Yeni standartların ve süreç değişikliklerinin günlük çalışma alışkanlıklarına aktarılması zaman alıyordu.
- Kalite faaliyetleri ve gelecek dönem planları için ortak bir bilgilendirme platformu bulunmuyordu.
- Çalışanların kalite iletişimine katkı sunabileceği düzenli bir paylaşım ortamı bulunmuyordu.
SONRA
Kaizen sonrası durum
Aylık Kalite Gazetesi için standart bir yayın formatı oluşturuldu.
Gazete aşağıdaki içeriklerden oluşturuldu:
- Kalite Performansı: Aylık KPI sonuçları, hedefler ve önemli gelişmeler paylaşıldı.
- Kalite Başarıları: Öne çıkan başarılar ve ekiplerin katkılarına yer verildi.
- Uygunsuzluklar ve Aksiyonlar: İç ve dış uygunsuzluklar, analizler ve alınan aksiyonlar aktarıldı.
- Kalite Kaizenleri: Tamamlanan iyileştirmeler ve uygulama fotoğrafları paylaşıldı.
- Standart Değişiklikleri: Yeni ve güncellenen çalışma standartları duyuruldu.
- Gelecek Dönem: Denetimler, ziyaretler, eğitimler ve planlanan projeler paylaşıldı.
- Çalışan Katılımı: Çalışanların yazılarına, görüşlerine ve saha fotoğraflarına yer verildi.
Gazetenin basılı kopyaları yemekhane ve dinlenme alanlarındaki masalara yerleştirildi. Ortak alanlarda Kalite Gazetesi panosu oluşturuldu ve dijital versiyonu kurum içi iletişim kanallarında paylaşıldı.
Problem Seçimi / Tema
Kalite performansı, uygunsuzluklar, iyileştirme çalışmaları ve standart değişiklikleri hakkındaki bilgiler çalışanlara farklı kanallardan ve farklı zamanlarda ulaşıyordu.
Bu durum, kalite çalışmalarının bütünsel olarak takip edilmesini zorlaştırıyor; alınan aksiyonların, yeni standartların ve iyileştirmelerin çalışanlar tarafından öğrenilip günlük iş alışkanlıklarına aktarılmasını geciktiriyordu.
Bu ihtiyaca yönelik olarak Aylık Kalite Gazetesi oluşturuldu.
Gazetede bir önceki ayın kalite performansı ve KPI sonuçları, kalite başarıları, uygunsuzluk analizleri, alınan aksiyonlar, Kaizen çalışmaları ve gelecek dönem faaliyetlerine yer verildi. Çalışanların yazı, fotoğraf ve uygulama örnekleriyle katkıda bulunabileceği bir içerik yapısı oluşturuldu.
Gazetenin basılı kopyaları yemekhane ve dinlenme alanlarındaki masalara yerleştirildi. Dijital versiyonu kurum içi iletişim kanallarında paylaşıldı. Ayrıca ortak kullanım alanlarında içeriklerin sergilendiği bir Kalite Gazetesi panosu oluşturuldu.
Ekip Kurulumu
Nuray Gülşen
Yorumlar
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!
Kaizen Deneyimlerinizi Paylaşın
İyileştirme projelerinizi paylaşarak topluluğun parçası olun